El posicionamiento de un producto o servicio es el lugar que éste ocupa en la mente del consumidor. La estrategia consiste en definir diferencias y paridades con la competencia y fortalecerlas de tal forma que el cliente perciba que es el mejor producto o servicio que ofrece el mercado, para lograr esto es indispensable adelantarse a las necesidades del consumidor y desarrollar estrategias que den a conocer las soluciones que el cliente esta buscando y formar una posición sólida en la mente del cliente; a su vez es importante como esta nuestra competencia para saber cual es nuestra posición en la mente del cliente y tomar esta información como punto de referencia. Para posicionar un producto o servicio se debe tener en cuanta todos los componentes de la compañía como empleados, calidad, exclusividad, diseños, patentes, puntos de fabrica, canales de distribución, servicio al cliente, etc. Al tener definidos estos componentes se comienza a establecer diferencias (que me hace único de mi competencia) y paridades (que tengo en común) y se establecen canales de información guiados hacia el cliente el cual va a percibir estas diferencias o paridades y va a tomar una decisión al momento de elegir un producto

FERRARY - LAMBORGHINI


Las dos marcas mas emblemáticas de carros deportivos a nivel mundial acá se pueden ver paridades de estas dos compañías las cuales reflejan exclusividad, calidad, confort y un automóvil insuperable, la diferencia es que Ferrari ha sido líder en la formula 1 dejando una reputación impecable en este deporte algo que Lamborghini no tiene. Por otro lado se puede evidenciar otra diferencia Lamborghini en sus modelos tiene una forma muy particular de abrir sus puertas lo que realza la elegancia de sus carros pero esto no es suficiente para superar a Ferrari

El análisis del consumidor es una herramienta importante que se debe usar al momento de pensar en el posicionamiento de nuestro producto o servicio ya que de acuerdo al nicho del mercado que vamos a explotar se derivan algunas variantes al momento de elegir o no nuestro producto o servicio.
Estas variantes dependen del entorno del consumidor tales como:
Factores sociales: Son todos aquellos que generan influencia sobre individuo algunos de estos son los amigos, la familia, sus compañeros de trabajo y todos aquellos con los que el individuo comparte de manera informal adicional a esto también están otros círculos sociales mas externos pero importantes como lo son la religión, sus jefes, y todos aquellos con los que éste interactúa de una manera mas formal todos estos círculos o factores influyen en el individuo al momento de consumir algún producto o servicio; así mismo están los factores personales los cuales son los rasgos de personalidad del consumidor combinado con el ciclo de vida de éste como lo es su estado civil, su edad, sexo, estilo de vida valores, etc.
Por esta razón es importante para el empresario conocer el cliente para saber cuales son sus gustos sus preferencias y sus intereses personales para ofrecer una solución atractiva por encima de las demás y lograr una aceptación por parte de los clientes.

Ejemplo
Whole foods market:
Es una empresa líder dedicada a la comercialización de todo tipo de alimentos orgánicos y producción auto sostenible enfocada en clientes que cuidan su salud y son amigables con el medio ambiente.

Esquema del marketing holístico

Dentro de la exploración de valor, y los clientes debemos destacar la calidad de los productos ofrecidos por esta compañia, con la empresa como competencia el crecimiento corporativo y la competitividad, y con sus colaboradores las buenas relaciones y el bienestar de todos.

en la creación del valor con los clientes la innovación es lo primordial y el desarrollo para que sea atractivo para los clientes, como empresa ser los lideres y utilizar tecnología de ultima generación haciéndola fuerte ante los competidores, y con los colaboradores contar con los mejores y que aporten ideas innovadoras.

y por ultimo la entrega de valor a los clientes satisfaciendo sus necesidades buscando las soluciones a sus problemas, en la empresa optimizar su tecnología haciéndolo competitivo en cuanto al manejo de los recursos internos y a sus colaboradores el aumento de su valor corporativo los beneficia entregándole valor a los mismos.

valor percibido

Aumentar ese valor al cliente hace que las empresas piensen en el grupo de personas que estan dispuestas a asumir el coste por el cual adquieren ese producto o servicio, estas limitaciones para los compradores es motivo para que las empresas busquen como darles valor, aunque algunas veces las decisiones las toman basandose mas en las motivaciones personales que en los beneficios de la empresa, aunque la lealtad juega un papel importante en la decision sobre un producto.

Los clientes, y los clientes potenciales de los mercados buscan las mejores alternativas que dichos mercados les ofrecen, pero la diferencia que puede generar un producto de su competencia es el valor que significa para el cliente, si realmente esta dando la solucion que esperaba, o supera esa espectativa.

Exito

una de las empresas mas importantes del país cumple con la aplicaron del marketing holístico, démosle el enfoque desde el elemento marketing holístico con responsabilidad social, el grupo éxito se preocupa desde sus inicios no solo ser una empresa líder del país, sino que busca mantenerse equilibrada con la responsabilidad social, brindando un empleo digno a sus trabajadores, ayudando a la nutrición infantil a través de la fundación éxito, alianza con sus proveedores y la proyección al medio ambiente, esto la hace una empresa con marketing holístico.

MARKETING HOLISTICO

Las organizaciones deben aplicar el marketing holístico en sus proyectos como una filosofia constante para poder hacer una practica comercial adecuada para los clientes o los potenciales consumidores, dándole un enfoque a la producción, al producto y a las ventas, el marketing holístico consta de cuatro bases fundamentales, como es el marketing de responsabilidad social, que refleja la preocupación de las empresas por la satisfacción social de sus clientes, el marketing de relaciones es fundamental para el consumidor , los colaboradores y el canal de distribución, el marketing integrado se basa en las comunicaciones, los productos y servicios y los canales, y el marketing interno que debe tener una relación directa con otros departamentos, y por supuesto con la dirección de marketing.