El análisis del consumidor es una herramienta importante que se debe usar al momento de pensar en el posicionamiento de nuestro producto o servicio ya que de acuerdo al nicho del mercado que vamos a explotar se derivan algunas variantes al momento de elegir o no nuestro producto o servicio.
Estas variantes dependen del entorno del consumidor tales como:
Factores sociales: Son todos aquellos que generan influencia sobre individuo algunos de estos son los amigos, la familia, sus compañeros de trabajo y todos aquellos con los que el individuo comparte de manera informal adicional a esto también están otros círculos sociales mas externos pero importantes como lo son la religión, sus jefes, y todos aquellos con los que éste interactúa de una manera mas formal todos estos círculos o factores influyen en el individuo al momento de consumir algún producto o servicio; así mismo están los factores personales los cuales son los rasgos de personalidad del consumidor combinado con el ciclo de vida de éste como lo es su estado civil, su edad, sexo, estilo de vida valores, etc.
Por esta razón es importante para el empresario conocer el cliente para saber cuales son sus gustos sus preferencias y sus intereses personales para ofrecer una solución atractiva por encima de las demás y lograr una aceptación por parte de los clientes.

Ejemplo
Whole foods market:
Es una empresa líder dedicada a la comercialización de todo tipo de alimentos orgánicos y producción auto sostenible enfocada en clientes que cuidan su salud y son amigables con el medio ambiente.