CREANDO CAPITAL DE MARCA



Para que una empresa logre diferenciar sus productos necesariamente debe tener una marca ya sea un nombre, símbolo, diseños o combinaciones de estos de esta manera cuando un cliente percibe un producto que satisface sus necesidades crea en su mente una imagen de este producto asociado con la marca lo cual facilita a éste tomar una decisión al momento de adquirir el producto, una de las grandes ventajas de tener marca es el valor que genera poseer esta marca ya que de esa manera el consumidor solamente con ver la marca del producto lo asocia inmediatamente con las características tangibles como intangibles siendo estas ultimas las que dan el CAPITAL al producto.


El capital de marca es un valor adicional intangible que el producto adquiere este valor es lo que la empresa quiere expresarle al cliente por comprar esta marca por ejemplo sabemos q si vemos un auto Ferrari inmediatamente lo asociamos con potencia, calidad, ingeniería de punta y exclusividad, esto le genera al cliente satisfacción por otra parte cuando vemos una prenda como una camiseta dependiendo de la marca se derivan diferentes características como precio, calidad y todo lo que la marca quiera que el cliente asocie con ella.



BVGLARI es una de las joyerias mas prestigiosas del mundo destacandose no solo por el costo de sus valiosas joyas si no por que esas joyas son diseños BVGLARI así el consumidor no solo acaba de comprar un reloj o un brazalete de materiales finos si no que compro un producto BVGLARI dandole asi prestigio a su imagen como usuario de esta marca de joyas.

SEGMENTACION DEL MERCADO



El proceso de segmentación de los mercados consiste en dividir un mercado en varios grupos con similitudes entre si para poder dar valor al producto deseado ya que algunos productos tienen pequeñas variaciones que para el cliente pueden ser atractivas, de ahí la necesidad de identificar el mercado objetivo y concentrarse en esas necesidades especificas y lograr así el posicionamiento no solo de un producto si no de varios productos de una misma línea.

El mayor beneficio de segmentar los mercados es crear una relación mas estrecha con el cliente ya que el producto esta diseñado para un grupo en particular con características especificas de esta manera se logra mas fidelidad al darle al cliente lo que el esta pidiendo.

Para lograr que la segmentación sea un éxito es necesario entender e identificar las necesidades o las preferencias que el cliente quiere encontrar en el producto Bavaria ofrece varios tipos de cerveza en diferentes gamas de sabor y textura ahora esta ofreciendo no solo los sabores de la cerveza si no también los tamaños de estas como el águila y águila Light mini con una presentación de 200 ml un producto ideal para calmar el antojo

“El precio como herramienta estratégicamente clave en las empresas”

Partiendo del hecho de que las empresas son “Todo propósito humano que busca reunir e integrar recursos humanos y no humanos (recursos financieros, físicos, tecnológicos y mercadológicos) para alcanzar los objetivos de autosostenimiento y de lucro mediante la producción y comercialización de bienes o servicios. [1] , éstas deben encontrarse enmarcadas en un pensamiento estratégico que les permita direccionar sus productos al segmento de los mercados a los que quiere conquistar, en función de darlos a conocer con precios en función del valor y de los costes de cada segmento de mercado al cual esté penetrando, además tener en cuenta la percepción e interpretación que los consumidores aplican al precio adjudicado al producto ofrecido.

De esta manera, la fijación del precio en un producto determinado está sujeto a un estudio en el que se plantean los objetivos del precio, demanda, estimación de los costes, análisis de los costes, de los precios y de la oferta frente a la competencia entre otros, lo anterior basado, en un estudio de mercados me le permita a la empresa conocer cuál es la característica atribuida a su producto que los diferencia de la competencia.

Así mismo, la fijación del precio y sus variables según la demanda del mercado y/o la constante de la introducción de un producto nuevo al mercado, las empresas deben pensar en los canales de comunicación que van a utilizar para dar a conocer su producto, segmentar el mercado al que va dirigido, constituir un público objetivo.

Por lo anterior, es importante resaltar la importancia que tiene la fijación de precio, pues, los consumidores según las percepciones que tienen del producto frente a las ofertas de otros productos en la misma línea, determinaran adquirir el producto según el status que este le proporcione, según los aspectos culturales con los que se ha desarrollado y según las preferencias y gustos que tenga el individuo, lo anterior, hará que el consumidor o comprador no se fije tanto en el precio, sino, en las atribuciones que el producto le proporcione para su vida. Es aquí en donde entrar a jugar un papel importante y determinante dar atributos específicos a los productos que generen exclusividad para que se pueda aplicar un precio alto basado en sistemas de comunicación que genere una imagen productiva y además finalización de los clientes con el fin de que éstos no le den importancia al precio si no a las atribuciones que el producto tenga.

Para concluir, se puede decir que el posicionamiento de la imagen de los productos en el mercado permitirá que se le atribuya determinado precio con el fin de demostrar a los empresarios que la importancia no se encuentra centrada en el precio si no en la forma en la que se ofrezca, se posicione y se venda el producto al público objetivo o nicho de mercado en cual la empresa quiera posicionar su producto.

[1] CHIAVENATO, Idalberto. Administración. Capítulo 2, Colombia, 2002.p. 42

El posicionamiento de un producto o servicio es el lugar que éste ocupa en la mente del consumidor. La estrategia consiste en definir diferencias y paridades con la competencia y fortalecerlas de tal forma que el cliente perciba que es el mejor producto o servicio que ofrece el mercado, para lograr esto es indispensable adelantarse a las necesidades del consumidor y desarrollar estrategias que den a conocer las soluciones que el cliente esta buscando y formar una posición sólida en la mente del cliente; a su vez es importante como esta nuestra competencia para saber cual es nuestra posición en la mente del cliente y tomar esta información como punto de referencia. Para posicionar un producto o servicio se debe tener en cuanta todos los componentes de la compañía como empleados, calidad, exclusividad, diseños, patentes, puntos de fabrica, canales de distribución, servicio al cliente, etc. Al tener definidos estos componentes se comienza a establecer diferencias (que me hace único de mi competencia) y paridades (que tengo en común) y se establecen canales de información guiados hacia el cliente el cual va a percibir estas diferencias o paridades y va a tomar una decisión al momento de elegir un producto

FERRARY - LAMBORGHINI


Las dos marcas mas emblemáticas de carros deportivos a nivel mundial acá se pueden ver paridades de estas dos compañías las cuales reflejan exclusividad, calidad, confort y un automóvil insuperable, la diferencia es que Ferrari ha sido líder en la formula 1 dejando una reputación impecable en este deporte algo que Lamborghini no tiene. Por otro lado se puede evidenciar otra diferencia Lamborghini en sus modelos tiene una forma muy particular de abrir sus puertas lo que realza la elegancia de sus carros pero esto no es suficiente para superar a Ferrari

El análisis del consumidor es una herramienta importante que se debe usar al momento de pensar en el posicionamiento de nuestro producto o servicio ya que de acuerdo al nicho del mercado que vamos a explotar se derivan algunas variantes al momento de elegir o no nuestro producto o servicio.
Estas variantes dependen del entorno del consumidor tales como:
Factores sociales: Son todos aquellos que generan influencia sobre individuo algunos de estos son los amigos, la familia, sus compañeros de trabajo y todos aquellos con los que el individuo comparte de manera informal adicional a esto también están otros círculos sociales mas externos pero importantes como lo son la religión, sus jefes, y todos aquellos con los que éste interactúa de una manera mas formal todos estos círculos o factores influyen en el individuo al momento de consumir algún producto o servicio; así mismo están los factores personales los cuales son los rasgos de personalidad del consumidor combinado con el ciclo de vida de éste como lo es su estado civil, su edad, sexo, estilo de vida valores, etc.
Por esta razón es importante para el empresario conocer el cliente para saber cuales son sus gustos sus preferencias y sus intereses personales para ofrecer una solución atractiva por encima de las demás y lograr una aceptación por parte de los clientes.

Ejemplo
Whole foods market:
Es una empresa líder dedicada a la comercialización de todo tipo de alimentos orgánicos y producción auto sostenible enfocada en clientes que cuidan su salud y son amigables con el medio ambiente.

Esquema del marketing holístico

Dentro de la exploración de valor, y los clientes debemos destacar la calidad de los productos ofrecidos por esta compañia, con la empresa como competencia el crecimiento corporativo y la competitividad, y con sus colaboradores las buenas relaciones y el bienestar de todos.

en la creación del valor con los clientes la innovación es lo primordial y el desarrollo para que sea atractivo para los clientes, como empresa ser los lideres y utilizar tecnología de ultima generación haciéndola fuerte ante los competidores, y con los colaboradores contar con los mejores y que aporten ideas innovadoras.

y por ultimo la entrega de valor a los clientes satisfaciendo sus necesidades buscando las soluciones a sus problemas, en la empresa optimizar su tecnología haciéndolo competitivo en cuanto al manejo de los recursos internos y a sus colaboradores el aumento de su valor corporativo los beneficia entregándole valor a los mismos.

valor percibido

Aumentar ese valor al cliente hace que las empresas piensen en el grupo de personas que estan dispuestas a asumir el coste por el cual adquieren ese producto o servicio, estas limitaciones para los compradores es motivo para que las empresas busquen como darles valor, aunque algunas veces las decisiones las toman basandose mas en las motivaciones personales que en los beneficios de la empresa, aunque la lealtad juega un papel importante en la decision sobre un producto.

Los clientes, y los clientes potenciales de los mercados buscan las mejores alternativas que dichos mercados les ofrecen, pero la diferencia que puede generar un producto de su competencia es el valor que significa para el cliente, si realmente esta dando la solucion que esperaba, o supera esa espectativa.